Content
- etapes
- 1a part Aprendre els set tipus principals d’expressions facials
- 2a part Saber reconèixer situacions diferents
- 3ª part. Desenvolupar interpretacions
Comprendre les emocions dels altres és una cosa important en la comunicació humana. És imprescindible reconèixer expressions facials per comprendre què pot sentir una altra persona. Tanmateix, més enllà del simple reconeixement d’aquestes expressions, també has de saber parlar del que poden sentir els altres. És recomanable aprendre els set tipus principals d’expressions facials, saber quan s’utilitzen i treure’n interpretacions.
etapes
1a part Aprendre els set tipus principals d’expressions facials
-
Penseu en la connexió entre emocions i expressions. Charles Darwin va ser el primer a suggerir que la realització de determinades emocions al rostre era universal. Els estudis realitzats en la seva època no han estat concloents. Tanmateix, la investigació va continuar al tema i als anys seixanta, Silvan Tomkins va realitzar el primer estudi que va demostrar que certes expressions facials sempre estaven associades a certs estats emocionals.- Els estudis han demostrat que quan les emocions es produeixen alhora, els cecs produeixen les mateixes expressions facials que els individus que no són cecs. A més, també s’han observat expressions facials que es consideren universals en humans en alguns primats, sobretot en ximpanzés.
-
Aprendre a reconèixer la felicitat. Un rostre que expressa felicitat o alegria presenta un somriure (les cantonades de la boca són alçades i lleugerament tirades cap enrere), les dents podrien ser visibles i passejar des de fora del nas fins als racons de la boca. Les galtes s’alcen i les parpelles inferiors s’estenen o s’arruguen. L’estrenyiment de l’espai entre les parpelles provoca l’aparició de petites arrugues a les cantonades exteriors dels ulls.- Un rostre que somriu sense cap moviment als músculs dels ulls indica un fals somriure o un somriure educat que no prové d’un estat de felicitat ni d’alegria.
-
Identificar la tristesa. Un rostre que expressa tristesa mostra les celles alçades i tirades cap al centre, la pell de sota de les celles està agafada en un triangle amb la cantonada superior superior i la cantonada dels llavis està cap avall. Les galtes són alçades i surt el llavi inferior.- Els estudis han demostrat que aquesta emoció és la més difícil de fingir.
-
Aprendre a reconèixer el menyspreu. Una cara que expressa menyspreu o odi presenta un dels racons de la boca alçada, com un mig somriure que en realitat és un somriure despectiu. -
Identifica el fàstic. Una cara disgustada presentarà celles baixades, però la parpella inferior encara és alta, cosa que tanca l’obertura dels ulls, les galtes s’alcen i el nas s’arruga. El llavi superior és elevat o corbat cap amunt. -
Observa la sorpresa. Un rostre sorprès presentarà celles alçades i doblades. La pell de sota de les celles està estirada i hi ha arrugues horitzontals que creuen el front. Les parpelles estan ben obertes i l’ull blanc es pot veure per sobre i per sota de la pupil·la. La mandíbula baixa i les dents superiors estan lleugerament separades de les dents inferiors sense que la boca s’estengui ni s’estengui. -
Observeu la por. Una cara que mostra por té generalment unes celles alçades planes en lloc de ser doblegades. Hi ha arrugues al centre del front, entre les celles, aquestes no s’estenen per tota la superfície del front. Les parpelles superiors són elevades i les parpelles inferiors són tenses i altes, sovint donant lloc a l’aparició de l’ull blanc per sobre de la pupil·la, però no per sota. Els llavis són sovint tendres i enrere, es pot obrir la boca i es podrien dilatar les fosses nasals. -
Identificar la ira. Un rostre enfadat presentarà celles inferiors dibuixades l’una contra l’altra, els ulls estan glaçats i voluminosos, apareixen línies verticals entre les celles i les parpelles inferiors. Les fosses nasals es podrien dilatar i la boca es tanca i s’estira amb les cantonades dels llavis cap a baix. Els llavis podrien adoptar una forma rectangular si la persona crida. La mandíbula inferior sortirà cap endavant.
2a part Saber reconèixer situacions diferents
-
Observeu una macroexpressió. Una macroexpressió es produeix quan la cara reflecteix una certa emoció que dura mig segon i que implica tota la cara.- Aquest tipus d’expressió està dissenyada per a moments en què estigueu sol o amb persones properes. Diguen més que les "microexpressions" perquè et sents còmode al teu entorn i no sents la necessitat d’amagar el que sents.
- Les expressions macro normalment són fàcils de veure si sabeu què heu de mirar a l'altre.
-
Observeu les micro-expressions. Les microexpressions són una versió més curta de l'expressió facial. Apareixen i desapareixen en una fracció de segon, normalment una trentena de segon. Passen tan de pressa que si parpellegen, els trobareu a faltar.- Les microexpressions solen expressar emocions ocultes. Aquestes emocions no sempre s’amaguen, a vegades simplement es tracten ràpidament.
- La investigació suggereix que les microexpressions es produeixen a causa de moviments completament involuntaris de la cara, fins i tot si la persona en qüestió tracta de controlar les seves emocions. Hi ha dues vies neuronals al cervell que gestionen les expressions facials i lluiten entre elles per controlar els músculs facials quan un individu sent una forta emoció que intenta amagar.
-
Comença a observar la presència d’aquestes expressions en d’altres. Pot ser interessant saber llegir les expressions d’altres persones en determinades professions, especialment per a persones que treballen en contacte amb el públic com professionals professionals de la salut, professors, investigadors i empresaris, de fet, qualsevol persona que vulgui millorar aquestes relacions personals amb els altres.- Quan converses amb algú, intenteu observar una expressió bàsica de la seva cara. Això representa l’activitat muscular normal de la cara quan no té cap o molt poca deposició. A continuació, a mesura que avança la conversa, observeu l’aparició de macroexpressió o microexpressions i intenteu fer la connexió entre aquest dit i el que diu la persona.
3ª part. Desenvolupar interpretacions
-
Feu les vostres observacions amb pinces. Recordeu-ho, només perquè reconegueu una expressió facial no vol dir que entengueu automàticament com se sent, només la observeu.- No assumeix les coses i no facis preguntes basades en aquests supòsits. Potser voldreu preguntar-vos si creieu que l’individu que hi ha al davant s’amaga el que sent.
- Potser voldreu barrejar-vos amb alguna cosa que no és el vostre negoci si pregunteu a algú enfadat o trist en un con professional i podríeu alleujar o agreujar la seva emoció. Heu d’estar segurs al 100% de que l’altre se sent còmode amb vosaltres abans de preguntar sobre com se senten.
- Si la coneixeu bé, pot ser divertit i fins i tot útil preguntar-vos si alguna cosa va malament si creieu que ho sabeu. Pot semblar un joc, necessiteu comunicar-vos primer amb la persona que voleu aprendre expressions facials i us pot ser útil practicar-la de tant en tant.
-
Tingueu paciència. No és perquè sàpigues reconèixer les emocions d’una altra persona que tens tots els drets i mai no has de creure que saps exactament el que sent sense haver comunicat una mica més amb ell.- No voleu anunciar una mala notícia a algú, per exemple, que no va rebre la promoció que esperava, abans de preguntar-li directament: "Esteu enfadat? Perquè veus una microexpressió d’ira. Voldreu donar una resposta més adequada a algú que sembli enfadat si els digueu: "Em quedo a la vostra disposició per parlar-ne en qualsevol moment que us convingui".
- Doneu temps a la gent per expressar les seves emocions quan estiguin disposades a fer-ho. La gent té diferents maneres de comunicar-se. No és perquè creieu que algú sent aquesta emoció que aquesta persona està disposada a discutir-la amb vosaltres.
-
No penseu que l’altre menteix. Si les microexpressions que observeu contradiuen el que diu, potser és mentir. Les persones solen ser més emocionals quan menteixen per moltes raons: la por de ser atrapat, la vergonya o fins i tot l’alegria de sortir dels problemes mentint.- A menys que sigui un professional format en la detecció de mentides, per exemple un agent de policia (no, probablement aquest no és el vostre cas), podríeu fer mal a la vostra relació si creieu que mentia i si baseu la resta de la interacció. per aquest supòsit.
- Les persones que treballen a la policia a vegades passen anys d’entrenament abans que puguin llegir el llenguatge corporal d’altres persones. No són només les expressions facials, sinó que també hi ha la veu, els gestos, la mirada i la postura. Fixeu-vos sempre en les vostres conclusions tret que siguis professional.
-
Busqueu els signes de mentides òbvies. Tot i que no es pot basar només en expressions facials per esbrinar si hi ha altres signes que et poden posar a l’orella i si els nota al mateix temps que les escletxes de raig, la persona que hi ha al davant podria per amagar la veritat. Aquests són els signes que cal veure:- un sobtat moviment del cap o una inclinació cap al costat
- augment de la respiració
- rigidesa extrema
- paraules o frases que es repeteixen
- sobrecompensació (donant massa informació)
- una mà a la boca o altres zones vulnerables com la gola, el tors i el ventre
- una estampació
- dificultats per parlar
- contacte visual anormal, no et mira als ulls, parpelleja ràpidament o et mira molt de temps als ulls sense parpellejar
- ell s’assenyala
-
No oblideu les diferències culturals. Tot i que les expressions facials són un “llenguatge emocional universal”, les expressions d’alegria, tristesa o ràbia poden ser diferents d’una cultura a una altra.- Segons alguns estudis, les cultures asiàtiques tenen més confiança en els ulls per interpretar expressions facials mentre que les cultures occidentals tenen més confiança en les celles i la boca. De vegades es pot donar lloc a pistes que no es veuen ni s’interpreten malament durant la comunicació intercultural.A més, s’ha suggerit que les cultures asiàtiques associen emocions bàsiques diferents com l’orgull i la vergonya amb determinades expressions facials, que les cultures occidentals no.