Content
- etapes
- 1a part Motiva els teus empleats en equip
- 2a part Motivant els empleats individualment
- 3ª part Converteix-te en un incentiu
Quan la feina sembla banal, és difícil motivar els empleats. Aquest fenomen pot ser degut a l’avorriment, a la falta d’autoinversió o, simplement, a la falta d’interès per la feina. En aquest cas, tothom ha d’enfrontar-se al mateix enemic: falta de motivació! De totes maneres, no és realment la feina en si mateixa, sinó més probablement l’entorn que heu creat. Si creeu un entorn laboral saludable, els vostres empleats trobaran la seva motivació, gaudiran sent productius i estaran contents, simplement!
etapes
1a part Motiva els teus empleats en equip
-
Configureu un programa per remunerar (i motivar) als vostres empleats. En lloc d’augmentar els salaris (cosa que cap cap vol escoltar), configureu un programa de compensació d’incentius, com ara la propietat de les accions dels empleats. D’aquesta manera, quan l’empresa obté beneficis, beneficia a tots els empleats, des del conseller delegat, al personal responsable de neteja i higiene! Com que accepteu compartir els avantatges, els empleats estaran més motivats a participar en l’augment d’aquests mateixos beneficis i a beneficiar-se’n quan se’ls redistribueixi. A més, aquests mateixos empleats consideraran que el seu salari està assegurat, independentment dels resultats de l’empresa. Així es sentirà més preocupat per l’èxit del seu ocupador.- Aquest programa pot (i hauria, a més) de produir una compensació que és probable que l'empleat comparteixi amb els membres de la família. S'ha comprovat que aquest esquema és un element motivacional destacat en les empreses que el practiquen. Per a aquells que tenen una família dependent, aquest programa és una molt bona raó per mantenir-se fidel al negoci en qüestió.
-
Ajudeu-los a veure amb més claredat la importància del seu treball. Per descomptat, no van començar a treballar al negoci només a cobrar el seu xec a finals de mes. És probable que alguns vegin també les coses, però la majoria dels empleats veuen la seva feina com un element monòton de la seva vida diària, monòtona també: treballar, treballar, treballar i treballar sempre. Ha arribat el moment de redescobrir la importància del seu treball: és perquè ajuden a la companyia a assolir els seus objectius. Probablement quedarà sorprès de trobar que probablement mai no ho havien pensat abans!- Imagineu-vos que la vostra empresa és una franquícia de McDonalds i que el temps és la motivació dels vostres companys d'equip. Es passen el dia donant voltes a la picada i no veuen el final del túnel. Recordeu-los que, a més de guanyar un sou d’aquests bistecs, permeten als clients menjar ràpidament i un àpat barat. De fet, el menjar ràpid no és una solució ideal per a persones que no disposen de molt de temps i / o diners? A més, aquells que no han pogut justificar el seu paper dins de l’empresa acaben entenent la importància del seu treball dins d’aquesta cadena.
-
Subratlla la importància de cada pas abans del pas final. Pot ser fàcil per als empleats mirar els números de l'empresa durant un període de temps i després dir "no importa". Tot i això, no és possible cap èxit si no passem per les etapes successives, una per una. Tingueu clar això: totes les accions que fa un empleat són importants i permeten a l’empresa avançar cap a l’èxit.- Feu que sigui un punt per compartir la vostra visió de l'empresa amb els vostres empleats. Per fer-ho, expliqueu clarament en què es treballa i per què es treballa. Un empleat que ni tan sols sap com contribueix la seva feina al progrés del seu negoci, no té motius per motivar-se.
-
Creeu un entorn de treball serè, net i atractiu. Imagineu-vos un grup d’empleats, aparcats en una oficina separada per casetes de color grisós, les parets de la qual són impecables en qualsevol forma d’art, on la impressora no té tinta i on la màquina de cafè no treballa des de fa setmanes. Creus que els empleats poden estar contents en aquestes condicions laborals? La resposta sembla evident, així que assegureu-vos que el vostre entorn de treball sigui divertit i motivador. Si hi ha algun problema, aquí hi ha alguns:- aportar color a les parets corporatives amb pintures o cartells
- organitzar dies temàtics (qui s’atrevirà a posar un llaç a l’oficina?),
- oferir l’esmorzar un cop a la setmana,
- per fer un treball eficaç, puntualitzat, fer que tot l’equip funcioni perfectament,
- organitzeu activitats, jocs i oportunitats internes per conèixer millor els vostres empleats i viceversa.
-
Comença el dia amb una minireunion d’ànim. Com un equip esportiu animant-se els vestidors abans d’afrontar el rival al terreny de joc, triguen de 10 a 15 minuts cada matí. Aquest moment us permetrà recordar al vostre equip el valor que té per a l’empresa, quina bona feina, què serà millor avui en dia. Aquesta trobada donarà tota l’energia necessària als empleats, sentirà que són realment apreciats a l’empresa.- No dubteu a dedicar uns minuts a cada persona, només per prendre notícies. Si teniu l'oportunitat de veure Sally, que intenta treballar entre dos tos i tres esternuts, aconselleu que aixequi lleugerament el peu. Li mostraràs que li preocupa el seu benestar, cosa que l’impulsarà a donar el millor de si mateixa: qui voldria decebre un empresari preocupat per la salut i la feina que fan els seus empleats?
-
Promoure els seus empleats en determinats projectes. Imaginem que David us ofereix una idea excel·lent, adequada per a un projecte paral·lel. En lloc de simplement animar-ho dient "perfecte, pots començar! », Convertiu les coses de la manera següent« us acomiaden de la vostra publicació habitual, ara sou el gestor de projectes del fitxer XXXX, mostreu-me de què sou capaç! Només ens queda apostar perquè David farà una gran feina.- Tots necessitem tenir un "sentit d'importància". Un equip on tothom fa el mateix és molt probable que pensi que la conclusió del seu treball és irrevocablement igual, passi el que passi. Trenqueu aquest cercle ineficient i desmotivador oferint petites promocions i fomentant projectes paral·lels.
-
Impliqueu els vostres empleats en la presa de decisions. Les empreses també es lideren per les desenes de decisions que es prenen diàriament, la majoria de vegades, sense que els empleats tinguin una declaració, pitjor, sense ni tan sols saber que hi ha canvis que s’estan preparant. La presa de decisions sense la implicació dels empleats pot fer sentir que estan sols a la seva cura, que no es perceben pel seu valor real. Assegureu-vos, sempre que sigui possible, d’implicar-los en alguns processos de presa de decisions. Això us permetrà no només recollir idees, sinó també trobar solucions (algunes especialment bones!) Per agafar o sortir.- No és fonamental que totes les idees s’implementin, l’objectiu original és implicar els empleats. Aquests últims han de sentir-se en el mateix peu que les altres persones de l'empresa. Si tenen ganes de quedar-se enrere, no es molesten en seguir el mateix cas i avançar.
2a part Motivant els empleats individualment
-
Equipa cada empleat segons el lloc que ocupi. Quan un empleat no se sent completament còmode o no se sent capaç de fer la seva feina correctament, la seva actuació patirà. El mateix empleat que està fart de sentir-se amb inseguretat sobre la seva actuació no intentarà treballar més perquè serà infeliç. Eviteu situacions com aquesta en els vostres equips, equipant a cada persona com cal, segons la seva posició. Oferiu tallers, seminaris, sessions de coaching per ajudar al vostre personal a mantenir els objectius a la vista.- En el millor dels casos, la vostra organització ja ha fet tots els arranjaments necessaris. Tot i això, és important saber qui necessita ser supervisat i com. Per saber-ho, confia en els ascensors dels seus empleats.
-
Establiu consells per marcar de forma concreta els estatuts. Potser el vostre professor practicant el sistema de petites estrelles per recompensar bons estudiants? Ara que es tracta d’adults, coses no canvieu realment. Els humans deixem espai per a la senzillesa per a certes zones i petits símbols per marcar el cop poden tenir un valor innegable. Aquí hi ha algunes idees:- una medalla de plàstic o de xocolata per a un objectiu assolit,
- una samarreta o regal de colors de l’empresa, per a qui portés un projecte en concret,
- una taula en la qual heu enganxat estrelles amb el nom que mereixen els empleats quan es tracta de projectes específics.
-
Concentra’t en les seves motivacions personals. En molestar-se en escoltar algú durant uns minuts, serà fàcil endevinar què els motiva. Assegureu-vos amb cada empleat i convideu-lo a parlar de la seva feina, així com de l'empresa. Què no li convé? Com veu el futur? Què la fa marcar?- Prenem l’exemple de José, que està molt emocionat amb la idea que l’empresa obri agències a altres llocs del món. Per què no situar-lo en un projecte d’àmbit internacional: aquesta és una manera d’ajudar a Jose a créixer i a mantenir-se. És probable que aquestes mesures redueixin significativament la facturació de les sortides i les arribades.
- Mireu com funciona cada empleat. Encara en el cas de José, imagineu-vos que no és matí i la seva productivitat se sent. Per què no proposar arribar una hora més tard del que és habitual, sempre que continuï donant el 100% de si mateix, és clar!
-
Escolteu el que han de dir els vostres empleats. Els empleats no són titelles, que es posen en una habitació 8 hores al dia, de manera que premen mecànicament els botons. Tampoc els robots funcionen amb un somriure fins que la bateria no s’hagi mort. Els vostres empleats són persones que necessiten conèixer i sentir el que necessiten. Hi ha una manera que un cap ofereixi aquests sentiments, que és gratuït: escolteu! Feu que parlin de tant en tant, parlant de temes casuals. Ells percebran que els preocupa el seu benestar.- Tens el control en una situació així. Com millorar el benestar dels vostres empleats? Sigui quin sigui el mètode per aconseguir aquest objectiu, seguiu-hi! Recordeu que un empleat feliç és un empleat motivat, que farà la seva feina amb orgull i us assegurà la seva lleialtat.
-
Considereu cada empleat com ell / a: una persona de carn i sang, un individu. Hi ha massa persones que abusen del poder que li confereixen la seva posició. El fet que el vostre equip estigui "per sota" de manera jeràrquica no vol dir que no mereixi cap respecte. Com t’agradaria ser tractat si estiguessis a la sabata de la gent del mateix equip? Si no respecteu aquestes persones que fan la seva feina el millor que poden, convertiu-vos en el principal factor de desmotivació!- Si vau començar a la part inferior de l'escala, recordeu com era la vida d'oficina en aquell moment. Quin tipus de cap t’agradaria tenir? Què, en la seva manera de comportar-se, et va fer voler treballar?
-
Elogi els vostres empleats. Tothom vol saber què pensa la seva jerarquia sobre la seva feina i qualsevol empleat vol felicitar-se.Preneu-vos uns quants minuts al dia (regularment, si és possible) només per dir "bravo, continueu-ho!" Els empleats entendran que presteu atenció a la seva feina, que confieu en ells i que tenen alguna cosa per estar orgullosos de si mateixos (cosa que els motivarà més!).- Elogi els vostres empleats davant de tot l'equip. La persona que rebrà la teva felicitació sentirà que creixerà ales, motivarà indirectament els altres a sobresortir i els torna a portar bons records als que ja s’han felicitat.
3ª part Converteix-te en un incentiu
-
Escolteu coses per millorar quan us informin els vostres empleats. De fet, estan a l’altra banda del mirall i veuen les coses amb un ull diferent. Aquesta perspectiva els permet tenir una millor visió d’on millorar. Aquests suggeriments sovint són efectius a l’hora de facilitar les coses al personal, augmentant la seva productivitat.- Tant si es tracta d’una fotocopiadora més fiable com d’un mètode de facturació diferent, tingueu en compte que els forats petits són suficients per enfonsar un vaixell, de manera que de vegades són necessàries petites millores per mantenir-lo a flota. Intenteu aplicar el màxim de suggeriments possibles: augmentareu la productivitat, però produireu una sensació de satisfacció entre els empleats valorats i escoltats per la seva direcció.
-
Obriu les vàlvules de reacció. Els empleats han de saber si la seva feina satisfà als seus superiors i si també estan pel bon camí, les reaccions positives i negatives són essencials. La retroalimentació de la direcció permet als empleats conèixer exactament el que s’espera de dos, però també saber en quines àrees necessiten millorar. A més, aquesta comunicació fluida vostè també et farà feliç- Assegureu-vos de comunicar aquests retorns amb confiança. No tingueu la temptació de desfilar a l’oficina, lloant les qualitats d’un determinat empleat, però deixant als altres la fam. El contrari és igualment vàlid: no denigre obertament un empleat. No hi ha res millor per desanimar, desmotivar i desencarnar un empleat!
-
Invertiu en el futur dels vostres empleats. Mentor, coach: ajuda’ls a construir el seu futur professional. Perquè un empleat tingui valor professionalment, haurà de desenvolupar habilitats que li serviran al llarg de la seva carrera. Ajudar a aquests empleats a florir en tots els àmbits de la seva vida, no només exploti els seus actius imposant hores extres. Prenguem el cas d’un empleat que desitgi assistir a un concert: si aquest esdeveniment pot tenir un impacte positiu en la seva vida personal, també s’estendrà a la seva vida professional.- Tingueu clar que us importa l’equilibri entre la seva vida personal i professional. Tenint cura de la seva vida en general, vol dir que se sent preocupat pel seu desenvolupament en general. Això es pot expressar mitjançant preguntes sobre la seva família o sortides per a una copa o un viatge amb tot l’equip. L’objectiu és participar en el desenvolupament de cada empleat, no es tracta de convertir aquestes persones en robots desmotivats, que compten els segons restants abans de sortir de l’oficina!
-
Personalitza les oportunitats que hi pot haver. Pot ser bo per a un empleat rebre una dita automàtica, per exemple, "Enhorabona! Ara som 1 milió d’hores que col·laborem! Gràcies per la vostra fidelitat! Tanmateix, és molt més agradable i gratificant rebre una nota escrita del seu cap, independentment del grau de proximitat existent entre aquest i els seus empleats.- Aprofiteu les múltiples oportunitats de la vida (aniversari, felicitacions, condol) per recordar la vostra presència al costat dels vostres empleats. Han de sentir que representen un valor real per a l’empresa.
-
Mostra una mica de fantasia. Imagineu-vos un patró que ve a treballar cada dia amb un vestit i corbata, que va a la seva oficina sense saludar i es dirigeix als seus empleats només quan es tracta de la seva actuació a l'oficina: una mica intimidatori, de fet. Ara imagineu-vos un cap que ve a treballar un dia vestit de mico i que distribuïa plàtans a tothom o que proposaria reunions sense avisar. Aquestes reunions serien una oportunitat per a aquest cap dirigir-se als seus empleats, prendre la temperatura dins de cada equip, fer un balanç del que passa a l’empresa, etc. Quin dels dos patrons suggerits us motiva per anar a treballar?- Per descomptat, no heu de portar un vestit de mico per motivar als vostres empleats, però, res no us impedeix aportar plàtans per compartir per ajudar els vostres empleats a omplir-se de vitamines.
- Dinar amb els seus empleats i aprofita per fer algunes bromes o escoltar i riure amb els altres. És ben sabut, el riure és contagiós, ajuda a mantenir la moral en cas de pressió (sobretot si el temps és limitat!)
- Deixeu que els vostres empleats us vegin tal com sou, una persona real. Deixant que la vostra veritable personalitat sorgeixi, els vostres empleats entendran que, igual que ells, us animeu amb sentiments. A més, us respectaran i faran tot per no decebre-vos.