Content
- etapes
- 1a part Dissenyeu el vostre negoci
- Part 2 Formalitzar
- Part 3 Desplaçament per configurar
- 4a part Construcció d'una marca
Teniu previst iniciar una empresa de neteja? Els serveis de neteja tenen un gran potencial, tant si voleu treballar amb persones com a nivell comercial. Començar un negoci de neteja és com començar qualsevol petita empresa: necessitareu un pla de negoci fort i una bona estratègia de màrqueting per ajudar-vos a tenir èxit.
etapes
1a part Dissenyeu el vostre negoci
-
Trieu el vostre nínxol. Decidiu si voleu ser un negoci o consumidor orientat a les empreses. Quan inicieu el vostre negoci de neteja, podeu optar per oferir serveis per a locals comercials o per a espais residencials. Els clients als que decidiu orientar-vos determinaran el tipus d’equip que necessitareu, les vostres despeses i la naturalesa dels vostres serveis de neteja.- Els locals comercials, com ara edificis d'oficines, solen requerir neteja de nit o neteja de cap de setmana. Sovint s’inclouen els pisos nets, els safareigs, les escombraries buides, els espais nets de la cuina i les portes i finestres. Aquest tipus de treball és estable i paga bé.
- Els propietaris busquen els serveis d’un agent de neteja per fer el manteniment general així com les tasques específiques a les necessitats del client. Els agents de neteja solen treballar mentre el client és a casa. Dirigir el vostre negoci a la neteja residencial suposarà diversos clients, ja que la majoria de les cases necessiten netejar un cop a la setmana.
-
Enteneu quins serveis voleu oferir. Tots els serveis de neteja no són polivalents: algunes empreses s’especialitzen en un tipus de neteja. A l’hora de decidir quins serveis oferireu, penseu en les vostres habilitats i el nínxol que podreu dur a la vostra comunitat. A continuació, es detallen alguns tipus de serveis que podeu considerar que ofereix.- Serveis de polit de catifes o sòls.
- Serveis de neteja de finestres.
- Serveis de neteja i manteniment.
- Serveis de neteja de residències privades.
- Serveis de neteja orgànica.
-
Penseu en obrir una franquícia. També podeu iniciar el vostre propi negoci. Si voleu estabilitat, formar part d’una franquícia pot ser la millor opció. D’aquesta manera, es dóna la seguretat que permet treballar amb el nom d’una marca coneguda que ja ha tingut èxit. Si inicieu el vostre propi negoci, us correspondrà crear confiança amb els vostres clients, però tindreu més flexibilitat. -
Trieu una adreça. La vostra empresa ha de tenir un espai, ja sigui una habitació a casa vostra o un espai comercial que decidiu llogar. Hi ha avantatges i inconvenients per a cada tipus d’espai, per la qual cosa penseu amb atenció en les vostres necessitats abans de prendre una decisió.- Si treballeu a casa, no pagareu pels locals comercials. Estalviaràs diners, però hauràs de posar l’equip de neteja a casa teva.
- Disposar d’un espai comercial us permetrà conèixer clients en un entorn professional. Podeu configurar un escriptori amb cadires còmodes perquè els vostres convidats s’asseguin mentre descriviu els serveis que oferiu.
- Tenir un rètol us ajudarà a anunciar i a crear la vostra marca. Podreu mostrar el vostre nom i logotip perquè tots els transeünts els puguin veure.
Part 2 Formalitzar
-
Trieu un nom. Necessitareu alguna cosa que sembli professional i enganxós. Feu que aquest nom sigui únic i fàcil de trobar per a la vostra empresa a partir del moment que la gent comenci a investigar els serveis que oferiu.- Comproveu que el nom que heu triat portarà un bon nom de domini a Internet. Assegureu-vos que estigui disponible.
- Comproveu que el nom que heu triat ja no s'ha registrat com a empresa.
- Dibuixa un logotip que anirà amb el teu nom. Feu-lo modern i elegant a mesura que imprimireu a les vostres targetes de visita, utilitzeu-lo al vostre lloc web i altres materials promocionals.
-
Eleva el teu negoci Haureu de registrar la vostra empresa emplenant formularis. Si contracteu personal, obteniu un EIN (Número d'identificació de l'empresari) i completeu els formularis correctes.- També haureu d’obtenir una llicència comercial o un permís per prestar serveis a la vostra ciutat. Poseu-vos en contacte amb un servei d’atenció comercial per obtenir més informació.
-
Assumir una assegurança de responsabilitat civil. Cal assegurar la vostra empresa en cas que danyi accidentalment la casa d’un client. Aquest tipus de situacions poden enfonsar una empresa de neteja que no té assegurança de responsabilitat civil. El tipus de lletra que escolliu no ha de ser inacceptable. Parleu amb una companyia d'assegurances de renom i reputació per cobrir els negocis de la vostra empresa per un preu adequat al vostre pressupost. A més, també donarà suport a l’assegurança mèdica complementària dels vostres empleats (probablement la necessitareu quan creixi el vostre negoci). De fet, des de l’1 de gener de 2016, la mútua és obligatòria tant per a petites empreses com per a grans empreses. Aquesta reforma concerneix principalment a empreses del sector privat. -
Trobeu un capital inicial. Com que una empresa de neteja és una empresa basada en serveis físics de la propietat del client, hi ha algunes coses bàsiques que necessitareu per iniciar aquest tipus de negoci. Estalvieu per assegurar-vos que tingueu aquestes coses o feu un préstec que us permeti iniciar els vostres serveis de neteja a un cost inferior.- Posar en marxa un negoci amb un soci i agrupar recursos és una manera de recaptar diners si no arribeu sol i no voleu guanyar un gran préstec.
- També podeu buscar ajuts.
Part 3 Desplaçament per configurar
-
Prepareu el vostre equip. Segons els serveis que oferiu, haureu de comprar equipaments com ara productes de neteja del sòl, bosses d’escombraries, aspirador industrial, etc. per posar el vostre negoci en peu. Obteniu un material ultra-resistent que pugui suportar un gran desgast i que duri molts anys.- Assegureu-vos que disposeu d’un equipament segur adequat per protegir-vos a vosaltres i als vostres empleats mentre treballeu. Guants i màscares són necessaris si manegeu productes de neteja químics i tòxics.
- Proveu de llogar el vostre equip durant les primeres setmanes per assegurar-vos que compleixi els vostres estàndards abans de comprar.
-
Comprar un vehicle d’empresa. Necessitareu un cotxe, un camió o una furgoneta per al seu transport. És possible que tingueu accés als vehicles del vostre empresari o d’algú altre, però si no és així, haureu de llogar o comprar el vostre propi vehicle d’empresa. El transport fiable és crucial per proporcionar serveis de neteja als vostres clients.- Arxivar el vostre negoci és important. Movir-se en una furgoneta plena de ratlles i cops de porra no és una bona publicitat per al vostre negoci.
- Penseu a imprimir el vostre logotip al vehicle per anunciar-lo.
-
Contracteu personal segons les vostres necessitats. Una empresa de neteja pot començar amb una propietat única on el cap fa tota la feina ja que la neteja no requereix molta mà d’obra. Tanmateix, a mesura que el vostre negoci creixi, és possible que hagueu de reclutar més persones. Assegureu-vos de conèixer totes les condicions legals relacionades amb aquest procés. -
Creeu un programa de tarifes. Tenint en compte el cost de la mà d’obra, els materials i les despeses generals, sabeu quant cobreu pels vostres serveis per obtenir un benefici. Feu una investigació per determinar els estàndards de la indústria per a serveis com ara serveis de neteja de pisos o de neteja i manteniment. Vostè és lliure de negociar preus amb cada nou client, però és millor tenir en compte una base per mantenir-se a flota. -
Poseu una comptabilitat al seu lloc. Haureu de fer un seguiment del que els vostres clients us deuen enviant-los una factura que hauran de pagar. Feu-los saber que voleu ser pagats ràpidament i feu un seguiment de qui ha pagat i encara us deu diners. També assegureu-vos de comptar les despeses de l'empresa, els impostos i la resta de despeses.- Podeu utilitzar un programari de comptabilitat per editar i enviar factures.
- Quan el vostre negoci creixi, considereu la possibilitat de contractar un comptable expert per fer el seguiment de les vostres despeses.
4a part Construcció d'una marca
-
Promou el vostre negoci. Haureu de buscar clients de totes les maneres possibles per crear un nucli de clients per al vostre negoci de neteja. Fins i tot només uns quants clients poden ajudar-vos a arribar a la vostra espera mentre espereu vendre a un públic més ampli.- Anuncieu-vos al diari i revistes locals. Oferta d’ofertes a nous clients.
- Creeu un compte de Facebook i un compte per anunciar el vostre negoci.
- Assegureu-vos de disposar d’un lloc web d’aspecte professional que enumeri els vostres serveis i informació de contacte.
-
Sigui fiable. Quan comenceu a treballar per als clients, és extremadament important fer bé la vostra feina i respectar l’espai del vostre client. Qualsevol signe que indiqui que els objectes personals han estat afectats, que s'ha causat dany sense haver estat denunciat, o que alguna cosa s'ha robat pot arruïnar la seva reputació com a empresa de neteja.- Si trenqueu alguna cosa mentre treballeu, aviseu-ne el client i substituïu l’article o el reemborsi immediatament.
- Torneu a posar les coses al seu lloc després de netejar-les. No toqueu els objectes personals de les persones a menys que se us hagi sol·licitat.
- Manteniu-vos lluny de les peces que no us hagin demanat netejar. No se t’ha d’acusar d’alguna cosa que no has fet.