Content
- etapes
- Primera part. Penseu en rebranditzar un producte, empresa o institució
- 2ª part. Considereu tornar a substituir un lloc
El rebranding que traduïm canvi d'imatge és un procés de revitalització d'una empresa, una organització, un producte o un lloc. Hi ha diverses situacions en què aquesta estratègia de màrqueting és desitjable, així com una àmplia varietat d’opcions per als venedors que volen dur a terme una campanya de rebranding. Igual que el fènix creixent de les vostres cendres, la vostra institució, la vostra ciutat o els vostres productes també poden sortir més forts d’aquest procés que mai.
etapes
Primera part. Penseu en rebranditzar un producte, empresa o institució
-
Determineu per què voleu fer un rebranding. Hi ha moltes raons que poden conduir-vos a rebrandificar el producte o negoci. No obstant això, identificar els motius específics pels quals es vol considerar aquesta campanya és crucial per desenvolupar el millor pla estratègic per a la seva nova marca.- Estàs intentant arribar a una nova demografia?
- Estàs intentant millorar una imatge negativa? Si la vostra empresa acaba de recuperar-se d’una fallida, d’un escàndol financer o si ha experimentat una caiguda del valor de les seves accions, el rebranding podria ajudar a crear una imatge més positiva de l’empresa.
- Intenteu distingir dels vostres competidors?
- Esteu reavaluant els valors de la vostra institució?
-
Elabora un pla. Després d’identificar per què considereu una campanya d’aquest tipus, heu d’elaborar un pla estratègic que descrigui com voleu assolir el vostre objectiu. No oblideu incloure els costos estimats i un calendari que indiqui els vostres objectius principals. Els esforços invertits poden seguir un o diversos passos, inclosos els punts següents.- La creació d’un nou logotip. El canvi de logotip podria despertar l'interès de la gent per aprendre més sobre com és la vostra operació de reordenatge.
- La creació d’un eslògan publicitari més potent. El 2007, el lema de la companyia nord-americana Walmart Preus sempre baixos (Preus encara baixos) s'ha substituït per Estalvieu diners, visqueu millor (Estalvia diners, viu millor) El nou eslògan suggereix una millora de l’estil de vida dels clients, mentre que l’antic eslògan indica un preu baix, que sovint també s’associa a serveis de baixa qualitat.
- Un canvi de nom. Es tracta d’una excel·lent estratègia de màrqueting que es pot adoptar quan una empresa lluita amb una associació negativa, com va ser el cas de Philip Morris, que fa molt temps que gaudeix d’una gran reputació com a líder mundial del tabac. El 2003 va canviar el seu nom per Altria.
- El canvi de la imatge de la seva marca. Aquest va ser el cas de l’empresa nord-americana United Parcel Service, que abans oferia un servei de paqueteria senzill, però que recentment ha diversificat les seves ofertes amb serveis més personalitzats.
- El desenvolupament d’un nou packaging. Tingueu molta cura amb aquest element. Tropicana, la companyia mundial de sucs de fruites número 1, va patir una pèrdua massiva de 50 milions de dòlars quan va presentar el seu nou envàs de suc de taronja el 2009. Menys d’un mes després es va veure obligada a utilitzar el seu embalatge original.
- La fabricació de nous productes. Per exemple, McDonald's solia ser aliments rics en greixos i preparats per menjar, però des de principis dels anys 2000, la cadena de menjar ràpid serveix menjars més saludables.
- El rebranding pot tenir forma d’una modificació simple (per exemple, canviar el tipus de lletra del seu logotip) o d’una revisió completa (per exemple tenint en compte tots els elements esmentats anteriorment).
- Els objectius d’un rebranding són sovint inseparables. Dit d’una altra manera, el canvi de logotip i d’embalatge tindrà certament un impacte en la manera en què la gent percep el vostre producte, institució o negoci.
-
Impliqueu els grups d'interès de l'empresa en el projecte. És important comptar amb el suport de tots els que es beneficiaran de l’impacte del projecte abans d’emprendre aquest camí.Bàsicament, hi ha dos grups d'interès que cal tenir en compte a l'hora de realitzar una campanya de reordenament, és a dir, els actors interns i els agents externs.- Actors interns. Es tracta de personal, consellers, consellers, proveïdors i socis. Es tracta de persones que treballen per a una empresa, directa o indirectament. Tenen molt per guanyar i perdre amb el projecte. Tot depèn de l’èxit o el fracàs de la campanya. Feu-los sentir més implicats en el procés.
- Actors externs. Aquestes persones són les que lluiteu per mantenir-vos competitius al mercat. Segons la vostra institució o productes, és possible que hàgiu de consultar amb clients, donants o accionistes. Els esforços invertits en la campanya s’han de dur a terme d’acord amb els seus desitjos i desitjos, de manera que siguin (o esdevinguin) compradors fidels dels seus productes o serveis.
- L'avaluació del suport a les parts interessades es pot fer mitjançant enquestes o grups focals. El vostre departament de màrqueting hauria de rebre informació sobre productes i serveis específics.
-
Promou el vostre projecte. Eviteu sorprendre el públic o el personal amb una nova mirada o un canvi sobtat. La vostra campanya hauria de ser una obra col·lectiva i s’ha de comunicar a tots els interessats abans que s’executi.- Obteniu creativitat en comunicar els detalls de la campanya a les parts implicades. Durant la seva campanya de màrqueting el 2010, Seattle's Best Coffee va publicar vídeos divertits a Internet, alhora que podia utilitzar comunicats de premsa tradicionals.
-
Implementa els canvis. Canvieu el logotip, els productes i altres aspectes del vostre negoci segons el pla predeterminat. Si cal, feu canvis a les vostres targetes de visita, caps de carta, lloc web i perfil de l'empresa a les xarxes socials. Crea la teva nova marca perquè en puguis estar orgullós.- Envieu a les autoritats competents de la vostra àrea les esmenes proposades als documents constitutius. Les taxes s’associaran a aquests canvis.
- El llançament de la seva nova marca pot incloure un esdeveniment d’alt perfil o una sèrie d’esdeveniments per introduir la vostra nova marca, nou nom i nous productes a clients fidels i potencials.
- No tingueu por de cancel·lar la campanya. De vegades, fins i tot els millors projectes de recerca en màrqueting no són capaços de determinar la confiança dels consumidors en general. Per exemple, quan Gap va canviar el seu logotip el 2010, l’opinió pública era tan forta i directa. Aquesta empresa va decidir reutilitzar el seu antic logotip al cap de 6 dies. Admetre un error és un signe de força i demostra que la vostra empresa està interessada en l'opinió del consumidor.
2ª part. Considereu tornar a substituir un lloc
-
Determineu per què voleu fer un rebranding. Igual que la reordenació d’un producte o empresa, identificar les seves motivacions profundes també és un primer pas important aquí. Tanmateix, les moltes raons que poden empènyer algú a canviar el nom d'una ciutat, d'una regió o d'un barri, són molt diferents de les raons per les quals una persona pot considerar rebrandar un negoci. Abans de començar, considereu el següent.- El motiu d'aquesta campanya pot ser econòmic, per exemple, si us motiva la necessitat de crear nous llocs de treball o lluitar contra l'atur a la vostra zona.
- La vostra raó pot ser purament política, per exemple, si voleu tenir ajuts per al desenvolupament o si voleu recuperar-vos d’una mala experiència. Aquestes campanyes poden beneficiar-se de ciutats afectades per inseguretat o corrupció.
- Podríeu considerar el rebranding per raons mediambientals per atreure inversions en infraestructures i millorar el planejament urbanístic.
- Per raons socials, es pot veure motivat pel desig de reduir la pobresa a la vostra zona i millorar la qualitat de vida dels habitants.
- I, finalment, per motius competitius, podríeu diferenciar el vostre barri amb altres ciutats. la McDonaldización Les ciutats, així com algunes experiències turístiques, han inspirat les persones a canviar el nom de moltes ciutats.
- Hi ha moltes raons per a què algú canviï el nom d’un lloc. Una campanya per instal·lar cinturons verds a la ciutat o en espais urbans és social i mediambiental.
-
Elabora un pla. Realitzeu una enquesta inicial sobre llocs similars que han finalitzat amb èxit la seva campanya de rebrandatge i utilitzeu aquesta experiència per reflexionar sobre com la vostra ciutat o regió es pot beneficiar d’un projecte similar.- Aquest projecte es pot fer de dues maneres principals, ja sigui desenvolupant la imatge de la ciutat o bé mitjançant una reurbanització.
- La primera opció és centrar-se en els punts forts actuals de la ciutat o reviure el seu patrimoni perdut i donar-li una imatge forta. La vostra ciutat o era un centre cultural o històric? Un districte artístic? La capital de la moda?
- El desenvolupament del desenvolupament consisteix en eliminar zones desfavorides o en desastres i / o crear noves oportunitats de desenvolupament com ara refugis, botigues, espais verds com parcs i rutes de senderisme.
- Reconeixeu que els espais urbans, els suburbis i els espais rurals tindran reptes únics per afrontar i l’oportunitat única de canviar la imatge de tota la ciutat. La planificació de l’espai urbà podria tenir èxit amb un règim de sostenibilitat ambiental o un sistema de desenvolupament, mentre que la planificació d’espais rurals s’hauria de basar en la identificació de determinats actius geogràfics de la regió, com ara zones favorables per al turisme patrimonial.
- Aquest projecte es pot fer de dues maneres principals, ja sigui desenvolupant la imatge de la ciutat o bé mitjançant una reurbanització.
-
No oblideu els actors importants. L’urbanisme requereix el suport de membres de la comunitat, funcionaris del govern i empresaris.- Els ciutadans poden ser el millor representant. Escolteu les seves necessitats i consulteu-les abans de finalitzar el projecte.
- Assegureu-vos que tingueu en compte els interessos dels empresaris, però no deixeu que dominin el projecte. Si amenacen de sortir de la zona, informa al públic i a la premsa.
- El govern té sovint l’última paraula en aquest tipus de projectes. Tanmateix, no oblideu que les autoritats governamentals són elegides pel poble i, per tant, se'ls suposa que els siguin responsables.
- Subratlla que l’operació de reurbanització ha de promoure l’orgull de la ciutat i ajudar a tots els grups interessats a sentir-se connectats a aquests espais que són la seva llar.
- Utilitzeu enquestes d’opinió, el grup de publicacions i enquestes per obtenir una millor perspectiva del que volen els grups d'interès del pla de desenvolupament de la seva ciutat.
-
Promou el vostre projecte. Assegureu-vos que el departament de màrqueting rebi informes periòdics del gestor de projectes. Els materials promocionals que s'utilitzaran per a la campanya han d'incloure els següents:- DVDs
- fulletons
- cartells
- Anuncis de televisió, impressió i ràdio
- documents
- xarxes socials i llocs web
- oficines de turisme
- eslògans al nom de la ciutat
- logotips de la ciutat
-
Implementa el teu pla. Continuar escoltant els interessats i les persones interessades en el projecte. Considereu el vostre barri, ciutat o regió com un producte que ha de ser constantment fabricat, presentat al públic i millorat.- Manteniu el focus en la visió descrita al vostre pla inicial, però feu els ajustaments que calgui.