Content
- etapes
- Mètode 1 Gestiona un company o amic condescendent
- Mètode 2 Gestiona un col·lega o un cap condescendent
Trobar-se davant d’una persona condescendent pot ser tan molest! A ningú li agrada que se’ls agafi, però amb una mica de paciència i utilitzant algunes tècniques de comunicació efectives, podeu fer front a aquest tipus de situacions. Aquestes tècniques es poden aplicar a la vostra vida personal com a la seva vida professional.
etapes
Mètode 1 Gestiona un company o amic condescendent
-
Mantingueu la calma. Quan contacteu amb una persona condescendent, intenteu no perdre el malbaratament, ja que això pot empitjorar la situació. Abans de respondre a la persona que truca, feu una pausa i respireu profundament. Digues alguna cosa així com "Tractaré aquesta situació mantenint-me tranquil i educat ». -
Sigui honest. Si algú et diu alguna cosa condescendent, fins i tot despenjada, no tinguis por de defensar-te. Digues a la persona que el seu to et disgusta i que la seva condescendència no està justificada. En aquestes situacions, serà fonamental ser sincer. Si no, és possible que la persona ni tan sols sigui conscient del seu comportament. -
Observa el to. La condescensió sol sentir-se més al to de la veu. Dit d’una altra manera, no sempre és el que diu la persona, sinó la manera com ho diu. Tingueu cura de no respondre amb un comentari condescendent amb més condescendència. Eviteu burlar-vos, murmurar-vos sota la respiració o alçar la veu. -
Comunicar-se sense posar-se a la defensiva. Davant d’un interlocutor difícil, haureu de triar les vostres paraules amb cura. Eviteu posar-vos a la defensiva, ja que valideu la condescendència del vostre interlocutor i espatllaríeu totes les vostres possibilitats de resoldre la situació. Afortunadament, normalment pots expressar el que tens al cor amb observacions constructives. Vegeu els exemples següents.- Digueu que algú us ha dit alguna cosa condescendent, com ara "i, si jo fos tu, faria broma de qualsevol feina i intentaria tirar endavant a la vida. »
- Pot ser que tingueu la temptació de respondre per alguna cosa com "t'equivoques i no et preocupis per la meva vida. »
- En canvi, prova una resposta més productiva, com ara "Entenc que veieu les coses d’aquesta manera. Us explicaré per què les coses són més complicades que això. »
-
Determineu el tipus de relació que teniu amb aquesta persona. Si esteu tractant amb algú que acostuma a condescendir amb vosaltres, preneu el temps per analitzar la vostra relació amb aquesta persona en general. Proveu de determinar per què trobeu les seves observacions condescendents, en funció del tipus de relació que tingueu amb ella. Seràs capaç de comunicar-te millor amb aquesta persona.- Per exemple, si teniu la impressió d’estar endeutada amb aquesta persona, la pressió d’aquest deute podria explicar per què teniu la impressió que el vostre interlocutor està condescendint amb vosaltres. Ajusta aquesta situació o expressa clarament a aquesta persona com se sent.
-
Saber reconèixer el xantatge emocional. De vegades es pot condescendir per manipular a una persona i fer alguna cosa per ella. Si un amic o un company sembla que et vol desconcertar, potser té por de perdre't. Les seves declaracions condescendents tindrien com a finalitat fer-te sentir inferior i depenent d'ell. Si observeu aquest tipus de comportament, parleu-ne amb calma i obertament amb el vostre amic o parella. -
Quan no es faci res, sacsegeu el cap i somriu. De vegades, la manera més ràpida i fàcil de tractar amb una persona condescendent serà simplement continuar endavant. Si podeu resistir les observacions despectives prou abans que pugueu allunyar-vos d'aquesta persona, només somriu, suporteu la culpa i eviteu aquesta persona en el futur. -
Si cal, contacteu amb un professional. Si les declaracions condescendents d’una persona minven greument una relació que li importa, no tingueu por de demanar ajuda. Per exemple, un matrimoni o un conseller familiar pot fer de mediació entre dues persones que tinguin problemes amb la seva relació.
Mètode 2 Gestiona un col·lega o un cap condescendent
-
Aprendre a reconèixer un comportament condescendent. Una persona que cridaria per parlar amb tu o que intentaria minvar-ho, evidentment, et condescendria. En un entorn professional, de vegades, la condescendència pot adoptar formes més subtils. Un company pot parlar de tu darrere de l’esquena o ridiculitzar-te en forma d’acudits. Si reconeix aquest tipus de comportaments, indiqueu-los. Per lluitar contra la condescendència a l’oficina, també podríeu fomentar un entorn en el qual no seria prudent parlar xafarderies, bromes a costa dels companys, etc. -
Ignora el comentari i segueix endavant. Si un company de feina o un gestor fa un comentari condescendent sense que sigui un hàbit, el millor que haureu de fer serà, simplement, ignorar-lo. Tots diem coses fora de lloc sense ni tan sols pensar-ho de tant en tant, tots tenim dies dolents i tots aconseguim deixar anar al vapor a algú altre, sense ni tan sols adonar-nos-en. Si el comentari condescendent només era un comentari aïllat, intenta ser indulgent i continua el dia. -
Converteix la condescendència en accions. De vegades és possible desviar la condescendència d’algú. Si un company és superior o actua com si sabés més que vosaltres, poseu-vos en contacte amb ells per tal que aquests sentiments siguin productius. Per exemple, proveu d'utilitzar les fórmules següents.- « Em podríeu ajudar a entendre això? »
- « Què creus que hauríem de fer? »
- « Potser esteu més qualificats per a aquesta tasca. »
-
Sol·liciteu ajuda Si es tracta d’un company que es troba en constant condescendència, parleu amb un directiu. Intenteu tenir evidències del problema, per exemple, consultant les observacions condescendents de l'art. Si el vostre gestor està patrocinant, la situació serà més complicada. Encara podeu buscar suport dels companys que es troben en la mateixa situació. -
Parlem-ne cara a cara. Per tractar amb un col·laborador condescendent o directiu de la forma més eficaç, demaneu que parleu en privat amb aquesta persona per parlar del tema. Si no voleu especificar l'objectiu de la reunió, indiqueu un tema neutre com ara "estratègies de comunicació en el treball ».- També podeu demanar a un supervisor que estigui present i actués com a mediador.
-
Defensa’t. Si la condescendència d’un company interfereix amb la vostra feina, haureu d’abordar el tema francament. Directament, digues-li educadament, però francament què en penses del seu comportament. Dir per exemple alguna cosa així com "Agraeixo que em donis la teva opinió, sé que tens molta experiència en aquest àmbit. Però a vegades costa fer-te una pregunta, perquè sento que no em respectes quan no sé res. Em sembla molt condescendent. » -
Mantingueu la calma. Si el vostre interlocutor respon de nou amb un comentari condescendent, no us molesteu. Preneu-vos el temps per respirar profundament, per calmar-vos, i després avalueu la situació abans de seguir endavant. -
Eviteu el llenguatge corporal condescendent. La comunicació no verbal sempre és important, sobretot quan s’intenta resoldre conflictes. Quan es discuteix el tema de patronatge, observeu el vostre propi llenguatge corporal i les vostres paraules. Per exemple, evite:- assenyala
- mirar cap al cel
- creuar els braços
- acostant-se massa a la vostra interlocutora
- situar-se per sobre de la persona per la qual cosa se situa
-
Intenteu veure les coses des del punt de vista de la persona. De vegades la gent és condescendent sense ni se n’adona. Intenta situar-se per sobre de la situació i dels propis sentiments i busca comprendre el punt de vista del seu col·lega.- Inviteu el vostre company a explicar què pensava o sentia quan va dir alguna cosa que us semblava condescendent.
- Sigui cortesà i digues alguna cosa així com "podríeu explicar com veieu les coses? »
-
Mireu de corregir el problema. Després de la reunió, podríeu demanar al vostre gestor que redactés un informe amb suggeriments per gestionar i evitar comportaments condescendents. Aquest informe només es pot dirigir a les dues persones implicades en el conflicte o com a regles generals per evitar el llenguatge i el comportament condescendents a l'oficina en general.